Innehåll
- Vårt omfattande spelutbud
- Säkerhet och licens
- Betalningsalternativ samt transaktioner
- Kampanjer samt kampanjer
- Vår kundservice
Vårt stora spelutbud
Hos oss på Flamez Casino erbjuder vi ett enastående sortiment av casinospel vilka lämpar sig för alla kategorier av spelare. Vår spelbibliotek omfattar över 3000 speltitlar från ledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut varje spel för att garantera högsta standard och nöje.
Spelportföljen sträcker sig sig från traditionella spelautomater till moderna videoslots med progressiva storvinster. För bordsspelsentusiaster finns ett brett sortiment av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vårt live-kasino drivs av erfarna dealers och ger en äkta casinokänsla direkt i ditt hem med HD-format samt realtidsinteraktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och tillstånd
Vi hos Flamez Casino tar ansvarsfullt spelande och trygghet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licensiering bekräftar att vi följer samtliga svenska spelregleringar och lagstadgade krav som gäller för onlinekasinon.
All data som överförs mellan dig samt vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker världen över. Vi arbetar med certifierade RNG-system (RNG) vilka regelbundet kontrolleras av oberoende testorganisationer som eCOGRA samt iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Vår säkerhetsåtgärder omfattar
- 2FA-autentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-krav
- Automatiska spelgränser samt självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Partnerskap med Stödlinjen och Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsalternativ och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och trygga transaktioner. Flamez login erbjuder därför ett brett spektrum av betalningsmetoder vilka passar svenska kunder. Alla insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar samt kampanjer
På Flamez Spelsajt premierar vi både nya samt lojala spelare generöst. Vårt välkomstpaket har designats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital samt free spins på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Nuvarande kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar samt personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard samt i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt tillhandahåller kundsupport dygnet runt via flera kanaler. Vår supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post samt telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar vilka täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi samtliga konsumentskyddslagar och tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.